Desfasurarea colaborarii

• Înainte de fiecare proiect, discutăm toate detaliile (scop, timing, buget). Dacă ceva se modifică pe parcurs, comunicăm din timp către client.

• O colaborare eficientă și eficace este importantă pentru a obține doar cele mai bune rezultate posibile. It goes like this, noi suntem responsabili direct în fața clientului, iar tu la rândul tău față de noi. Suntem întotdeauna deschiși să ne adaptăm și să învățăm lucruri noi, păstrându-ne scopul final - quality content before the deadline. 

• Ai idei? Bring them on. Suntem deschiși să discutăm orice inițiativă care face proiectul mai bun.

• Comunicarea cu clientul se va face doar prin intermediul nostru.

• Stabilim zilele de producție împreună, în funcție de disponibilitatea ta și deadline-urile clientului.

• Ne place să ne asigurăm că lucrurile merg conform planului, iar tocmai de aceea avem nevoie de un status update constant. În cazul în care apar nelămuriri pe parcursul proiectului, e important să le putem rezolva din timp și să evităm modificări majore la final de proiect. 

• Feedback reciproc = obligatoriu. Suntem deschiși și sinceri cu tine. Așteptăm același lucru înapoi. We like to keep it sunny.

• Deadline-urile sunt cruciale. Dacă apare ceva care ne pune în risc să depășim deadline-ul, comunicăm DIN TIMP.

• Prin contract clienții au dreptul la 2 runde de feedback. Feedback-ul e pentru ajustări fine, nu pentru schimbări majore față de brief.

• Ca totul să funcționeze bine, vom fi deschiși, transparenți & onești cu toate detaliile și vom da acces la toate informațiile de care dispunem din cadrul proiectului. And we kindly expect the same from you. 

• Atât drepturile de autor cât și cele de utilizare asupra materialelor rezultate în urma colaborării noastre, vor aparține echipei Sunny Side Up (AV Media Productions SRL). Asocierea ta cu clientul Sunny Side Up va fi discutată pentru fiecare proiect în parte, iar în funcție de clauzele contractuale se va decide dacă este posibilă sau nu.

• Pentru a evita conflicte de interese: dacă clienții noștri te contactează direct pentru alte proiecte, redirecționează-i către noi.

• Plată: maximum 30 zile lucrătoare de la finalizare. În cazul în care sunt necesare modificări, we’re always open to talk & discuss.

Obligatiile noastre

• Oferirea tuturor informațiilor necesare din start (brief complet, context client, așteptări)

• Clarificare și discuție deschisă despre toate aspectele proiectului

• Comunicarea clară a așteptărilor (ale noastre + ale clientului)

• Anunțarea oricărei modificări din timp

• Respectarea termenului de plată

• Feedback constant și constructiv

• Asigurarea detaliilor logistice + acces la informațiile relevante

• Comunicarea constantă cu clientul și asigurarea un mediu de lucru oportun pentru tine

Obligatiile tale

• Confidențialitate (informațiile despre clienți și proiecte rămân confidențiale)

• Comunicarea proactivă a oricărei situații care afectează proiectul (timing, buget, rezultat)

• Implementarea feedback-ului primit de la noi (suntem direct răspunzători în fața clientului)

• Comunicarea doar prin noi, nu direct către client

• Status updates regulate

• Respectarea deadline-urilor agreate (producție + post-producție)